Este guia mostra, passo a passo, como acessar a sua conta. Basta seguir as imagens.

Prefere assistir? Veja o fluxo completo em vídeo narrado

O vídeo mostra o login do início ao fim, com narração explicando cada passo: preencher o e-mail, digitar a senha, clicar em Entrar e chegar à tela principal. Ative o som!

Passo 1 — Tela inicial

Esta é a tela de login. Repare nos dois campos no centro: E-mail e Senha.

Passo 2 — Digite o seu e-mail

Clique no campo E-mail e digite o endereço cadastrado no sistema. Confira se não faltou nenhuma letra ou ponto.

Passo 3 — Digite a sua senha

Por segurança, a senha aparece como bolinhas. Se quiser conferir o que digitou, clique no ícone de olho no canto direito do campo.

Passo 4 — Clique em "Entrar"

Com os dois campos preenchidos, clique no botão Entrar. Se tudo estiver certo, o sistema abre a tela principal.

E se der erro?

Se o e-mail ou a senha estiverem errados, aparece o aviso "Credenciais inválidas". Nada foi bloqueado — confira os dados e tente de novo.

Esqueceu a senha?

1. Na tela de login, clique em "Esqueceu sua senha?".
2. Digite o seu e-mail e clique em "Enviar instruções".
3. Abra a sua caixa de e-mail e siga o link recebido. Verifique também a pasta de spam.

Problemas comuns

• Senha incorreta: digite de novo com calma e use o ícone de olho para conferir. Se não lembrar, use "Esqueceu sua senha?".
• Caps Lock ativado: a senha diferencia maiúsculas de minúsculas. Se a luz do Caps Lock estiver acesa no teclado, desligue e tente de novo.
• Usuário bloqueado: se o erro continua mesmo com a senha certa, a conta pode ter sido desativada. Fale com o administrador do sistema na sua empresa.
• E-mail de recuperação não chegou: aguarde alguns minutos e verifique a pasta de spam antes de tentar de novo.